|
Часто задаваемые вопросыКак сделать покупку в Интернет-магазине? Как заказать товары с доставкой по Москве?
Подробно о БАД
Что такое Биологически активные добавки (БАД)
Что говорит Минздрав о БАД
Курьером по Москве - наиболее удобный и быстрый способ. Он доступен для заказчиков, проживающих в Москве.
Доставка по Москве платная, встреча возле метро - 250 рублей, по адресу - 300-350 в зависимости от местонахождения. Доставка заказов сделанных в нашем интернет-магазине во все регионы России осуществляется по почте наложенным платежом или с предоплатой (в Москву и ближайшее Подмосковье возможна также доставка курьером на дом, в офис и т.п.), в страны СНГ доставка осуществляется только на условиях предоплаты. Срок отправки заказа на адрес заказчика, как правило, 2-5 дней с момента получения заказа наложенным платежом (в случае заказа с предоплатой те же 2-5 дней, но с момента поступления денег в наш адрес). Время, которое пройдет с момента отправки заказа до его получения можно оценить лишь статистически, но учитывая наш более чем 3-летний опыт работы, в среднем, они примерно таковы:
Я уже давно жду уведомления с почты, что пришел мой заказ, а его все нет. Посчитайте сколько прошло дней с момента заказа, и сверьтесь с таблицей выше. Если указанный срок вышел, то вам лучше сходить на ваше почтовое отделение и узнать пришла ли вам посылка. Часто работники почты леняться доставлять уведомления, иногда из-за большой загруженности почты ваше уведомление могут положить вам в ящик только через 3-5 дней после того как пришла посылка. Уведомление может вам не прийти, если вы сделали ошибку в заказе, например, ошиблись с указанием номера дома и квартиры, тогда опять же лучше сходить на почту и узнать. Может ли товар повредиться во время почтовой доставки? В принципе, это возможно, хотя такое бывает крайне редко. В основном может немного помяться внешняя упаковка. Для того, чтобы серьезно повредить товар, работники почты должны очень сильно "постараться". Если вдруг такая ситуация действительно случится, то мы всегда готовы заменить испорченный товар на аналогичный. Не узнают ли работники почты или курьерской службы, что именно находится в моей посылке? Нет, работники почты и курьерской службы об этом не узнают, так как перед отправлением посылки мы тщательно упаковываем и заклеиваем товар в непрозрачную упаковку без каких-либо надписей. Вы получаете обыкновенную посылку или бандероль (как будто кто-то прислал вам книги). Поэтому Вы можете быть абсолютно спокойны. Что значит заказать товар наложенным платежом (н/п)? Заказать товар наложенным платежом значит оплатить его при получении на почте. То есть, выбрав понравившийся Вам товар, и сделав заказ в нашем интернет-магазине, Вы ждете, когда почтальон доставит Вам извещение о пришедшей в Ваш адрес посылке. Затем отправляетесь на почту, оплачиваете требуемую сумму и забираете посылку. Обратите внимание на то, что на почте с Вас потребуют доплатить сверх указанной в переводе суммы, как правило, еще 8% в виде оплаты налога с продаж и за перевод денег в наш адрес. Для некоторых удаленных от центра регионов эта сумма может быть и чуть большей (это зависит от того, какой тариф на эту почтовую услугу утвержден в регионе местной администрацией) Как заказать доставку товара на дом или в другое место курьером? Наша фирма предоставляет заказчикам, проживающим в г. Москве услуги по доставке товара курьером. Для того чтобы сделать заказ на доставку, Вы должны просто выбрать в форме заказа регион [Москва]. Обязательно укажите Ваш контактный телефон. Вам непременно перезвонят с 10-00 до 19-00 в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья). Все дальнейшие детали можно будет согласовать по телефону. Могу ли я заказать товары с доставкой курьером, если я живу за пределами МКАД? Доставка товара, так или иначе, осуществляется в пределах МКАД, но вы можете оформить заказ с доставкой курьером, а в комментарии к заказу указать, что вы встретитесь с курьером у ближайшей к вам станции метро в пределах МКАД, или готовы произвести отдельно оплату курьеру. Как часто обновляется наличие товара? Мгновенно, после поступления очередного заказа. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||